Анализ данных за 35 лет
3 вещи, которые нужны каждому для счастья на работе

Если работа иногда кажется вам вдохновляющей и значимой, а иногда — изматывающей и разочаровывающей, то, согласно данным многолетних исследований, на это есть причина.

Результаты анализа более тысячи исследований приводит Марилен Ганье, доктор философии, профессор (Университет Кертина в Перте, Австралия). Исследования раскрывают три главные вещи, которые важны для сотрудников на самом деле.

Что же нужно каждому работнику?

Марилен Ганье была одним из авторов недавнего обзора 1192 исследований, охватывающих 35 лет изучения рабочего процесса (Gagne, M., Olafsen, A.H., Carpini, J.A., & Frolund, C.W., 2026). В них рассматривалось, что помогает людям добиваться успеха на работе.

«Наш вывод оказался на удивление простым: работники показывают наилучшие результаты, когда удовлетворены три основные психологические потребности — самостоятельность, компетентность и причастность», — говорит Марилен Ганье.

Эти потребности важны независимо от отрасли, возраста или этапа карьеры и, по всей видимости, являются основой как продуктивности, так и благополучия на работе.

Три вещи, которые важны

1. Автономность: ощущение, что у вас есть выбор

Автономность не означает работу без правил или возможность делать все, что вздумается. Это означает, что вы делаете что-то, потому что хотите это делать. Вы реализуете свободу выбора и чувствуете, что выбор соответствует вашим желаниям.

Когда люди чувствуют давление, микроменеджмент или постоянный контроль, мотивация снижается, потому что их потребность в самостоятельности подавляется. Напротив, сотрудники, которые чувствуют, что им доверяют и предоставляют возможность выбора, с большей вероятностью будут испытывать более сильную мотивацию и чувствовать себя лучше. Они также работают эффективнее.

2. Компетентность: ощущение способности и эффективности

Большинство из нас хотят чувствовать, что мы хороши в том, что делаем, и что мы совершенствуем свои навыки в процессе работы. Люди расцветают, когда у них есть возможность учиться, развивать навыки, получать полезную обратную связь и достигать мастерства. И наоборот, когда работа кажется сложной, невыполнимой или не дает возможности для роста, мотивация падает.

Компетентность — это не стремление к совершенству. Это стремление к прогрессу и ощущение способности справляться с трудностями.

3. Взаимосвязанность: чувство общности

Люди часто говорят, что увольняются из-за руководителей, а не из-за организации, и остаются ради людей, а не ради работы. Но исследования показывают нечто более масштабное: нам нужны значимые связи с коллегами.

Мотивации и благополучию способствуют коллеги, готовые оказать поддержку, руководители, которые умеют слушать, и чувство сопричастности. Даже короткие моменты искренней поддержки могут многое изменить. Этот вывод стал особенно важным в условиях удаленной и гибридной работы, когда у сотрудников может быть больше свободы, но меньше возможностей для значимых связей.

Мотивация «качество» важнее мотивации «количество»

Многие компании стремятся заставить сотрудников работать усерднее. Но исследования показывают, что более важный вопрос звучит так: почему люди работают?

Мотивация, основанная на получении удовольствия и ощущении смысла, неизменно связана с лучшим самочувствием и более высокой продуктивностью, чем мотивация, обусловленная давлением, чувством вины, вознаграждением или страхом. Это значит, что за продуктивность не должна взиматься плата. Продуктивность и чувство энергии от работы могут идти рука об руку, а улучшение самочувствия способствует продуктивности.

Деньги имеют значение, но люди чувствуют себя лучше всего, когда находят удовольствие и смысл в том, что они делают.

Почему некоторые виды работы приводят к истощению

Одно из важнейших достижений последних исследований — понимание того, что происходит, когда психологические потребности не просто не удовлетворяются, но и активно фрустрируются.

Работники испытывают «неудовлетворенность потребностей», когда чувствуют, что ими управляют, а не доверяют им, что они перегружены, а не обеспечены ресурсами, или что они изолированы и не являются частью коллектива. Исследования связывают эти переживания с выгоранием, отстраненностью, ухудшением самочувствия и более сильным желанием уволиться. Работодатели должны активно поддерживать психологические потребности сотрудников и не препятствовать их удовлетворению.

А как же искусственный интеллект, удаленная работа и будущее?

Следующий шаг на пути к благополучию на рабочем месте — понять, как новые тенденции в сфере труда влияют на потребность в самостоятельности, компетентности и причастности.

Вопросы, с которыми все чаще будут сталкиваться работники и организации:

• Заставляет ли искусственный интеллект людей чувствовать себя более компетентными или менее контролируемыми?

• Как удаленная работа может обеспечить гибкость без ущерба для связи с коллегами?

• Как технологии могут способствовать благополучию, а не подрывать его?

• Что произойдет, когда алгоритмы начнут управлять людьми вместо руководителей-людей?

Вместо того чтобы задаваться вопросом, являются ли новые технологии «хорошими» или «плохими», исследователи предлагают более правильный вопрос: «Поддерживают ли они или подрывают автономию, компетентность и чувство общности?»

Практический совет для каждого работника

Хотя организации играют важную роль в формировании мотивации, работники не бессильны. Новые исследования показывают, что люди могут активно «творить» свою работу, то есть вносить небольшие изменения, которые усиливают их чувство автономии, компетентности и причастности.

Это может включать:

• поиск возможностей для освоения новых навыков;

• укрепление отношений с коллегами;

• поиск способов связать повседневные задачи с личными ценностями;

• обсуждение организации работы;

• более активное участие в выполнении своих обязанностей.

«После анализа данных за 35 лет мы пришли к удивительно человечному выводу. Люди процветают, когда работа помогает им чувствовать себя способными, нужными и ощущать, что они могут делать осмысленный выбор. Когда эти потребности удовлетворены, работа может стать источником энергии, роста и благополучия. Учитывая, что большинство людей работают значительную часть жизни, а работа может влиять на другие сферы нашей жизни, не лучше ли было бы, чтобы работа приносила удовлетворение, а не истощала нас? — подытоживает Марилен Ганье.