Как успешно выстраивать коммуникации
5 способов

Эффективная коммуникация — главное для успешного общения. Способы коммуникации играют важную роль, когда вы говорите с близкими, друзьями или коллегами.

Основатель Women Rising, коуч Меган Далла-Камина рассказывает о пяти способах построения коммуникаций, которые помогут общаться более уверенно.

1. Владейте голосом

Ваш голос — один из самых мощных инструментов. Избегайте выражений вроде «просто», «извините» или «я думаю». Вместо того чтобы говорить: «Я просто хотел проверить, работает ли это», скажите: «Давайте двигаться дальше с этим подходом».

Исследования показывают, что женщины чаще мужчин используют подобные выражения в деловой обстановке, что может подорвать их авторитет. Осознание этих речевых моделей — первый шаг к более эффективному общению.

Что делать: обратите внимание на свою речь. Уберите ненужные определители и потренируйтесь говорить прямо и уверенно. Говорите ясно, убежденно и целенаправленно. Когда вы владеете голосом, вы излучаете уверенность и доверие.

2. Осознайте силу паузы

Тишина так же сильна, как и слова. Вместо того, чтобы заполнять пространство ненужными объяснениями, делайте паузы, чтобы подчеркнуть ключевые моменты. Такая пауза сигнализирует об уверенности. Если вам задали сложный вопрос, сделайте паузу — это покажет вдумчивость. Паузы помогают аудитории впитать ваше сообщение и показывают, что вы контролируете разговор.

Что делать: в следующем разговоре сделайте паузу перед ответом. Обратите внимание, как это меняет энергию и усиливает вашу позицию.

3. Используйте язык тела

Общение — это не только слова, но и то, как вы себя преподносите. Стойте прямо, используйте открытые жесты и поддерживайте сильный (но не подавляющий) зрительный контакт. Избегайте мелких, нерешительных движений. Крепкое рукопожатие, приземленная поза и твердый взгляд усиливают авторитет и делают слова более весомыми.

Что делать: перед следующей важной встречей или разговором практикуйте уверенную позу в течение двух минут. Это поможет и в диалоге чувствовать себя более уверенно.

4. Говорите авторитетно, а не извиняйтесь

Многие неосознанно смягчают речь ненужными извинениями или оговорками. Вместо того чтобы сказать: «Я не уверен(а), что это правильно, но…», скажите: «Вот моя точка зрения...». Сильные коммуникаторы устраняют сомнения из речи и твердо стоят на своей экспертности. Если вам нужно извиниться, сделайте это искренне, а не превращайте это в привычку.

Исследования показали, что женщины склонны извиняться чаще мужчин, даже если не произошло никаких правонарушений. Осознание этой модели поможет общаться эффективнее.

Что делать: в следующий раз, когда вы поймаете себя на том, что извиняетесь слишком часто, остановитесь и перефразируйте фразу так, чтобы она звучала более уверенно.

5. Взаимодействуйте с аудиторией

Эффективная коммуникация — это не доминирование, а контакт с аудиторией. Взаимодействуйте со слушателями. С кем бы вы ни общались, активно слушайте, задавайте вдумчивые вопросы. Когда люди чувствуют, что их слышат и понимают, слова приобретают еще больший вес.

Например, Опра Уинфри — мастер общения. Она дает аудитории почувствовать, что ее видят, слышат и ценят, и отвечает с сочувствием. Эта способность устанавливать глубокую связь сделала ее одним из самых влиятельных коммуникаторов в мире.

Что делать: в следующем разговоре сосредоточьтесь на том, чтобы слушать, а не говорить. Прежде чем ответить, кратко изложите то, что сказал собеседник. Это поможет усилить коммуникацию.