Разрешение конфликтов
Конфликты между учащимися и преподавателями

Конфликтные взаимоотношения между учащимися и педагогами - постоянная проблема образовательных учреждений. Нежелание или неспособность учиться, отклоняющееся поведение с одной стороны, низкая профессиональная и психологическая подготовка, формальное отношение к работе, слабое здоровье с другой, приводят к снижению эффективности конечного результата обучения. Психолог должен понять психологические особенности ученика и педагога, на основании чего дать рекомендации по разрешению конфликта. Очень важна и профилактическая работа по предотвращению конфликтов.

Для диагностической работы в этом направлении рекомендуем использовать методики из пакета "Личность"

• Личностные опросники Кеттелла,
• Тест Шмишека,
• Тест Басса-Дарки,
• Тест Люшера и др.

Пакет "Отношения"

• Опросник интерперсонального диагноза Лири,
• Опросник "Способы реагирования в конфликте" и др.

С помощью этих методик могут быть сделаны заключения об индивидуальных психологических особенностях участников конфликта, и о типе их поведения в конфликтной ситуации. Исследование интеллектуальной сферы учащихся разных возрастных групп позволяют провести тесты "ШТОМ", "ШТУР", "АИСТ". Выявить намечающиеся "болевые точки" во взаимоотношениях "ученик-учитель" позволяют опросники "Отношение учащихся к преподавателям" и "Опросник нервно-психической напряженности".